Informations légalesPolitique de confidentialité

Mise à jour le 22 octobre 2026

Qui est responsable du traitement

Le responsable des données collectées sur interludeparis.fr est Interlude EURL, dont le siège est au 78 avenue des Champs-Élysées, 75008 Paris (France), SIREN 108 084 104, TVA FR45 108 084 104. Le responsable du traitement est celui qui décide pourquoi et comment les données sont utilisées. Directeur de la publication : M. Mauro Trogu.

Pour toute question sur vos données et pour exercer vos droits, écrivez à privacy@interludeparis.fr. Interlude n’a pas désigné de délégué à la protection des données (DPO), la loi ne l’exigeant pas pour son activité.

La présente politique s’applique à interludeparis.fr, à ses sous-domaines (comme atelier.interludeparis.fr) et aux personnes qui arrivent depuis myinterlude.it, qui redirige vers interludeparis.fr.

Textes de référence

Le traitement de vos données suit ces textes.

Le RGPD, règlement (UE) 2016/679, applicable dans tous les pays de l’Union européenne.
La loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 « Informatique et Libertés », dans sa version modifiée par la loi n° 2018-493 du 20 juin 2018. C’est la loi par laquelle la France applique le RGPD et y ajoute des règles nationales, par exemple l’âge du consentement en ligne des mineurs et les directives sur le sort des données après le décès.
L’article 82 de cette même loi, qui transpose la directive européenne 2002/58/CE (« ePrivacy ») : avant de stocker ou de lire une information sur votre appareil (cookies et traceurs similaires), votre consentement est nécessaire, sauf pour les traceurs strictement nécessaires au fonctionnement du site.
L’article L. 34-5 du code des postes et des communications électroniques, qui prévoit l’accord préalable de la personne pour les courriels commerciaux. Interlude demande cet accord à tout le monde.
Les recommandations de la CNIL (Commission nationale de l’informatique et des libertés), l’autorité française de protection des données, notamment celles sur les cookies.

Quelles données nous collectons

Provenance	Données
Formulaires de contact et de demande de devis	Nom, prénom, entreprise, fonction, e-mail, téléphone, pays et ville, message. Dans les formulaires en plusieurs étapes, également les informations que vous choisissez d’indiquer sur vos besoins, préférences, délais et budget.
Demande de visioconférence	Les mêmes données que les formulaires de contact. Vous ne choisissez ni date ni horaire : Interlude vous répond avec ses disponibilités.
Newsletter et documents à télécharger	E-mail, langue, date et heure d’inscription, texte du consentement qui vous a été présenté. Pour les abonnés, également les ouvertures et les clics des e-mails.
E-mail, téléphone, WhatsApp, réseaux sociaux	Les données que vous nous transmettez en écrivant ou en appelant : nom, adresse e-mail ou numéro, contenu du message.
Fonctionnement du site	Adresse IP, navigateur, page demandée, date et heure (journaux du serveur). Pour les formulaires, également le temps de remplissage et le nombre d’envois depuis la même adresse IP, pour bloquer le spam.
Outils de mesure, uniquement avec votre consentement	Pages vues, durée de la visite, provenance, appareil et, avec certains outils, mouvements de la souris et clics. Détails dans la section « Cookies et outils de mesure ».

Après l’envoi d’un formulaire, vous recevez un e-mail automatique de confirmation. Les champs signalés comme obligatoires servent à pouvoir vous répondre : sans eux, la demande ne peut pas être traitée.

Interlude ne demande pas de données sensibles (santé, opinions politiques, religion, orientation sexuelle et similaires). Évitez de les écrire dans vos messages.

Pourquoi nous utilisons les données et sur quelle base

La loi exige une « base légale » pour chaque usage des données. Voici celles d’Interlude, avec le contenu des articles du RGPD en termes simples.

Finalité	Base légale
Répondre à vos demandes d’informations, de devis et de visioconférence	Art. 6.1.b : le traitement sert à prendre les mesures que vous demandez avant un éventuel contrat.
Classer les demandes reçues (voir « Profilage »)	Art. 6.1.f : intérêt légitime d’Interlude à comprendre ce qu’on lui demande, pour répondre de façon adaptée. Vous pouvez vous y opposer.
Vous envoyer la newsletter, les guides et les communications commerciales	Art. 6.1.a : votre consentement, donné en vous inscrivant. Vous pouvez le retirer à tout moment.
Mesurer les visites, analyser l’usage du site, mesurer les campagnes publicitaires et toucher à nouveau les personnes qui ont visité le site	Art. 6.1.a et art. 82 de la loi 78-17 : votre consentement, demandé par le bandeau avant d’activer les outils.
Protéger le site et les formulaires contre le spam et les abus	Art. 6.1.f : intérêt légitime d’Interlude à maintenir un site fonctionnel et sûr.
Respecter les obligations légales (comptabilité, facturation) et défendre ses droits	Art. 6.1.c : une obligation prévue par la loi. Art. 6.1.f pour la défense en justice.

Le consentement aux cookies et le consentement à la newsletter sont indépendants : retirer l’un laisse l’autre inchangé.

Profilage

Lorsque vous écrivez à Interlude, les données des formulaires servent à classer votre demande selon le type de besoin (marketing, communication, management de transition, Atelier), les préférences indiquées, le budget, les délais, la provenance géographique, le secteur et la taille de l’entreprise. Ce classement oriente la demande vers la bonne personne de l’équipe et prépare la réponse et l’éventuel devis.

Si vous êtes abonné à la newsletter, Interlude utilise les mêmes informations et vos interactions avec les e-mails (ouvertures et clics) pour choisir les contenus à vous envoyer : guides en français ou en italien, thèmes proches de votre secteur.

Le profilage détermine dans quel ordre et de quelle manière nous vous répondons. Il ne décide pas si vous pouvez obtenir un service et ne produit aucun effet juridique à votre égard. Aucune décision importante vous concernant n’est prise uniquement par un logiciel (art. 22 du RGPD : vous avez le droit de ne pas faire l’objet d’une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé).

Vous pouvez vous opposer au profilage à tout moment en écrivant à privacy@interludeparis.fr (art. 21 du RGPD). Lorsque le profilage sert à vous adresser des communications commerciales, l’opposition est toujours acceptée.

Interlude envoie des communications commerciales uniquement aux personnes inscrites à la newsletter qui ont donné leur consentement explicite, au moyen d’une case non précochée.

Il existe deux listes, une en italien et une en français, avec des messages différents. Vous recevez les messages dans la langue de la liste à laquelle vous vous inscrivez.
Pour télécharger un document (guides, fiches, infographies), vous devez vous inscrire à la newsletter. Si vous êtes déjà inscrit, saisissez votre e-mail et le téléchargement est immédiat : le site vérifie la liste des abonnés sur Brevo. Les abonnés reçoivent chaque mois les guides en avant-première.
Après l’inscription, vous recevez un e-mail de notification de Brevo.
Interlude conserve la preuve de votre consentement : date, texte qui vous a été présenté et langue.
Brevo enregistre les ouvertures et les clics des e-mails, pour savoir quels contenus intéressent.
Vous vous désinscrivez avec le lien en bas de chaque e-mail ou en écrivant à privacy@interludeparis.fr. Le retrait du consentement est gratuit et vaut pour l’avenir : ce qui a été fait avant reste valable (art. 7.3 du RGPD).

Cookies et outils de mesure

Interludeparis.fr n’active les outils non nécessaires qu’après votre consentement. Avant votre choix, seuls restent actifs les traceurs techniques indispensables, qui mémorisent votre choix sur les cookies et la langue. Le bandeau permet de refuser aussi facilement que d’accepter et de choisir par catégorie. Vous pouvez changer d’avis à tout moment depuis le lien « Gérer les cookies » en bas de page ou depuis les réglages de votre navigateur. La liste des cookies figure dans la page Cookies.

Outil	À quoi il sert	Qui le fournit
Traceurs techniques	Mémorisent le choix sur les cookies et la langue.	Interlude
Google Analytics	Statistiques de visite : pages vues, durée, provenance, appareil. Se charge uniquement après consentement.	Google Ireland Limited (UE) et Google LLC (États-Unis)
Hotjar, si activé	Cartes de chaleur et enregistrements de sessions, pour comprendre où les utilisateurs s’arrêtent ou rencontrent des difficultés. Les textes saisis dans les champs des formulaires ne sont pas enregistrés.	Hotjar Limited (Malte), données dans l’UE (Irlande)
LinkedIn Insight Tag	Mesure les conversions des campagnes sur LinkedIn, fournit des données sur les visiteurs du site et permet de toucher à nouveau les personnes qui l’ont visité. Se charge uniquement après consentement à la catégorie Publicité.	LinkedIn Ireland Unlimited Company
Google reCAPTCHA v3	Protège les formulaires du spam. Se charge uniquement après consentement : si vous refusez, les formulaires affichent les coordonnées directes.	Google
YouTube, si une page intègre une vidéo	Vidéos de la chaîne d’Interlude. La vidéo ne démarre qu’après consentement.	Google

Pour le LinkedIn Insight Tag, LinkedIn Ireland Unlimited Company fournit l’outil et traite aussi les données pour son propre compte, selon sa propre politique (linkedin.com/legal/privacy-policy). Vous pouvez exercer vos droits également auprès de LinkedIn.

Si Interlude ajoute d’autres outils similaires, elle met à jour cette page et demande le consentement avant de les activer. Les durées des cookies et des données de mesure figurent dans la section sur la conservation.

Où sont les données et qui les reçoit

Les données que vous nous envoyez par formulaires, newsletter et e-mail sont collectées et conservées dans l’Union européenne. Certaines peuvent être conservées en Italie ou en Suisse. Elles sont gérées avec la plateforme Brevo et avec les systèmes informatiques d’Interlude. Les demandes envoyées par le formulaire de contact sont aussi copiées dans Asana, l’outil avec lequel Interlude gère ses tâches : Asana peut les conserver aux États-Unis (voir « Transferts hors de l’Union européenne »).

Destinataire	Ce qu’il fait des données
Équipe d’Interlude	Lit et traite les demandes, prépare les devis, envoie les communications. Seules les personnes concernées y ont accès.
Brevo (Brevo SAS, Paris)	Tient les listes de la newsletter, envoie les e-mails et achemine les messages des formulaires. Serveurs dans l’UE (France, Allemagne, Belgique).
Netsons S.r.l. (Pescara, Italie)	Héberge le site, les formulaires et les journaux du serveur.
Systèmes informatiques d’Interlude	Messagerie et archives contenant les demandes et les documents des missions.
Asana, Inc. (États-Unis)	Outil interne de gestion des tâches : reçoit les données du formulaire pour créer le rappel avec l’échéance de réponse à votre demande.
Google, LinkedIn, Hotjar	Outils de mesure et de publicité listés ci-dessus, uniquement avec votre consentement.
Conseils professionnels d’Interlude (par exemple juridique et comptable)	Reçoivent les données nécessaires à une mission ou à la défense d’un droit, et sont tenus à la confidentialité.
Autorités publiques	Reçoivent les données lorsque la loi l’impose.

Brevo, Netsons, Asana et Hotjar traitent les données pour le compte d’Interlude. Un contrat les oblige à n’utiliser les données que sur instruction d’Interlude et à les protéger (art. 28 du RGPD). Interlude ne vend pas vos données.

Transferts hors de l’Union européenne

Suisse. Certaines données peuvent être conservées en Suisse. La Commission européenne a reconnu que la Suisse protège les données de manière équivalente à l’UE (décision 2000/518/CE, confirmée en 2024). Avec une décision de ce type (art. 45 du RGPD), les données circulent sans autre formalité.

États-Unis. Google (Analytics, reCAPTCHA, YouTube) peut transférer des données vers les États-Unis, uniquement après votre consentement. Le transfert repose sur le EU-US Data Privacy Framework : la décision de la Commission européenne du 10 juillet 2023 qui reconnaît un niveau de protection adéquat aux entreprises américaines certifiées. Le Tribunal de l’UE a rejeté un recours contre cette décision le 3 septembre 2025 ; l’appel est pendant devant la Cour de justice (affaire C-703/25 P). Google propose aussi les clauses contractuelles types de la Commission (art. 46 du RGPD : un contrat standard qui oblige le destinataire à protéger les données comme dans l’UE), comme garantie de repli. Asana reçoit les données du formulaire de contact pour créer la tâche interne de réponse ; son contrat de traitement des données intègre les clauses contractuelles types. Brevo peut confier une partie du service à des sous-traitants situés hors de l’UE, avec les mêmes garanties contractuelles.

LinkedIn (Insight Tag) peut transférer des données vers les États-Unis, uniquement après votre consentement. Les garanties appliquées sont celles indiquées dans la politique de LinkedIn.

Pour obtenir une copie des garanties, écrivez à privacy@interludeparis.fr.

Combien de temps nous conservons les données

Données	Durée
Demandes de contact, de devis et de visioconférence sans suite, avec les e-mails associés	3 ans à compter du dernier contact avec vous, puis suppression (durée recommandée par la CNIL pour les prospects).
Données des personnes qui deviennent clientes	La durée de la mission. Ensuite, les factures et pièces comptables pendant 10 ans, comme l’exige le code de commerce (art. L. 123-22). Les autres documents pendant la période où l’on peut faire valoir ou défendre des droits : 5 ans pour les litiges commerciaux (art. L. 110-4).
Inscription à la newsletter	Jusqu’à la désinscription, ou 3 ans après la dernière interaction (ouverture, clic ou réponse). Après la désinscription restent l’adresse dans la liste d’exclusion, pour ne plus vous écrire, et la preuve du consentement pendant 3 ans.
Journaux du serveur	12 mois au maximum, sauf obligation légale.
Votre choix sur les cookies (oui ou non)	6 mois, puis le bandeau vous le redemande.
Cookies de mesure	La durée de vie du cookie ne dépasse pas 13 mois.
Données de Google Analytics	14 mois.
Données de Hotjar	13 mois au maximum.
Cookies de LinkedIn	De 24 heures à 12 mois selon le cookie, comme indiqué dans la page Cookies.

Une fois le délai écoulé, les données sont supprimées ou anonymisées. Pour les informations collectées par les cookies de mesure, la CNIL indique un maximum de 25 mois : Interlude reste en dessous de cette limite.

Vos droits

Accès (art. 15 du RGPD) : savoir si Interlude traite vos données et en obtenir une copie.
Rectification (art. 16) : faire corriger des données inexactes ou incomplètes.
Effacement (art. 17) : demander la suppression des données lorsqu’elles ne sont plus nécessaires, lorsque vous avez retiré votre consentement ou lorsque vous vous êtes opposé au traitement.
Limitation (art. 18) : demander la suspension de l’usage des données pendant la vérification d’une contestation de votre part.
Portabilité (art. 20) : recevoir dans un format lisible par ordinateur les données que vous nous avez fournies, ou demander leur transmission à un autre responsable. Cela vaut pour les données traitées avec votre consentement ou pour un contrat.
Opposition (art. 21) : vous opposer au traitement fondé sur l’intérêt légitime. Pour le profilage et pour les communications commerciales, l’opposition est toujours acceptée.
Retrait du consentement (art. 7.3) : à tout moment, sans frais, pour la newsletter comme pour les cookies.
Décisions automatisées (art. 22) : Interlude ne prend aucune décision vous concernant uniquement à partir d’un logiciel.
Directives après le décès (art. 85 de la loi 78-17) : vous pouvez indiquer ce qu’il faut faire de vos données après votre mort (les conserver, les effacer, les communiquer) et désigner une personne chargée d’exécuter vos indications.

Comment exercer vos droits et où déposer une réclamation

Écrivez à privacy@interludeparis.fr en indiquant votre nom, l’adresse e-mail utilisée avec Interlude et le droit que vous souhaitez exercer. Interlude ne peut vous demander une pièce d’identité que si elle a un doute raisonnable sur votre identité.

Interlude répond dans un délai d’un mois. Si la demande est complexe ou si les demandes sont nombreuses, ce délai peut être porté à trois mois, et Interlude vous le signale dans le premier mois (art. 12.3 du RGPD). L’exercice des droits est gratuit, sauf demande manifestement infondée ou répétitive.

Si vous estimez que le traitement enfreint la loi, vous pouvez déposer une réclamation.

En France : CNIL, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, www.cnil.fr.
Si vous résidez dans un autre pays de l’UE : l’autorité de protection des données de ce pays, par exemple le Garante per la protezione dei dati personali en Italie, www.garanteprivacy.it. L’art. 77 du RGPD permet de saisir l’autorité du pays où vous vivez, où vous travaillez ou où la violation a eu lieu.

Vous pouvez aussi saisir la justice.

Sécurité, mineurs, liens externes et modifications

Sécurité. Le site utilise une connexion chiffrée (HTTPS). Seules les personnes qui traitent les demandes accèdent aux données. Brevo est certifiée ISO 27001, la norme internationale de sécurité de l’information. Si une violation de données présente un risque pour vous, Interlude en informe la CNIL sous 72 heures (art. 33 du RGPD) et vous en informe également lorsque le risque est élevé (art. 34).

Mineurs. Le site s’adresse aux professionnels et aux entreprises. Interlude ne collecte pas sciemment de données de mineurs de moins de 15 ans. En France, avant 15 ans, le consentement à un service en ligne exige aussi l’accord du titulaire de l’autorité parentale (art. 45 de la loi 78-17). Si vous pensez qu’un mineur nous a écrit, signalez-le à privacy@interludeparis.fr et les données seront supprimées.

Liens externes. Le site renvoie vers Instagram, LinkedIn, YouTube et WhatsApp. Chacun a sa propre politique, qu’Interlude ne contrôle pas.

Modifications. La date en haut indique la dernière mise à jour. Pour les modifications importantes, Interlude publie un avis sur le site et écrit aux abonnés de la newsletter.