Fatti notare, fatti ricordare.
La brand awareness comincia quando ti notano e cresce quando si ricordano di te. La sfida è catturare l’attenzione, lasciare il segno e fare del tuo marchio un nome che resta in mente.
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01Che cos’è
Colpire al primo sguardo, conquistare nel tempo.
La brand awareness è la capacità di un marchio di essere riconosciuto e ricordato spontaneamente. Nel marketing, Kevin Lane Keller distingue due meccanismi: il riconoscimento, quando un nome o un logo ci è familiare, e il richiamo, quando un marchio ci viene in mente spontaneamente.
Si parla di notorietà assistita quando una persona riconosce un marchio tra più proposte, e di notorietà spontanea quando lo cita senza aiuto, a partire da una categoria di prodotti o di servizi.
Interlude si concentra su queste due fasi: creare una presenza che attiri lo sguardo, poi costruire un’identità abbastanza coerente da radicarsi nella memoria delle persone.
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Farsi notare
Catturare lo sguardo, nel modo giusto.
Un marchio deve prima emergere tra i messaggi che ci circondano. La scelta di immagini, formati e luoghi di diffusione permette di catturare l’attenzione del pubblico dove si trova.
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Farsi ricordare
Ripetere senza ripetersi.
Il ricordo si costruisce nel tempo. Un’identità riconoscibile, un’idea forte e una presenza regolare su supporti diversi aiutano il pubblico a ritrovare il marchio e ad associarlo spontaneamente al suo universo.
02Le leve, in ordine
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Associa il tuo marchio a una categoria
Per essere ricordato, un marchio deve essere associato con chiarezza a un universo: quello dei suoi prodotti, dei suoi servizi e dei suoi concorrenti. È questo legame che permette al pubblico di pensare a te al momento giusto.
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Crea un’identità riconoscibile
Logo, colori, carattere tipografico e firma: riferimenti visivi e verbali coerenti facilitano l’identificazione del tuo marchio, su qualsiasi supporto.
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Vai dove si trova il tuo pubblico
Affissioni, schermi digitali, guerrilla marketing e social: scegli i canali e i luoghi che permettono al tuo marchio di incontrare le persone giuste.
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Ripeti, senza perdere la tua originalità
Un’idea forte diventa più efficace quando dura nel tempo. Mantieni un messaggio e un’identità coerenti sui diversi supporti per rafforzare la familiarità con il tuo marchio.
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Misura, impara, correggi
Segui gli indicatori definiti nella tua strategia per valutare i risultati, individuare i punti da migliorare e orientare le azioni successive.
03Come si misura
Il tuo marchio lascia il segno?
La brand awareness si misura interrogando il pubblico e osservando il suo comportamento online. I risultati si confrontano nel tempo per capire se il marchio guadagna visibilità e si radica di più nella memoria delle persone.
- Riconoscimento
- Presentare il marchio e chiedere alle persone se lo hanno già visto o se lo conoscono.
- Richiamo spontaneo
- Citare una categoria di prodotti o di servizi e chiedere quali marchi vengono in mente. I primi citati sono quelli che occupano più spontaneamente la memoria.
- Ricerche del nome
- Seguire l’andamento del numero di ricerche che riguardano direttamente il nome del marchio.
- Visite dirette
- Osservare le visite al sito effettuate digitando direttamente l’indirizzo o usando un segnalibro, tenendo conto dei limiti di questo indicatore.
- Menzioni e condivisioni
- Misurare la frequenza con cui il marchio viene citato, consigliato o condiviso sui social.
Questi indicatori si completano a vicenda. La loro evoluzione permette di valutare i progressi, individuare le leve più efficaci e orientare le azioni successive.
04Domande frequenti
Che cos’è la brand awareness?
È la capacità di un marchio di essere riconosciuto e di venire spontaneamente in mente quando una persona pensa a una categoria di prodotti o servizi. Si costruisce attraverso un’identità riconoscibile, una presenza costante e messaggi coerenti.
Come si misura la notorietà di un marchio?
Si può interrogare il pubblico per misurare il riconoscimento del marchio e il suo richiamo spontaneo, monitorando anche indicatori come le ricerche del nome, le visite al sito e le menzioni sui social. Interlude raccoglie questi dati in una dashboard personalizzata in base agli obiettivi aziendali, integrando gli indicatori di performance commerciale più pertinenti.
Quanto tempo ci vuole per sviluppare la brand awareness di un marchio?
La notorietà si costruisce nel tempo. I primi indicatori possono migliorare rapidamente, ma consolidare la presenza di un marchio nella memoria del pubblico richiede generalmente una comunicazione coerente e continuativa. I tempi dipendono dal mercato, dal budget, dai canali utilizzati e dalla situazione di partenza.
Che budget serve per una campagna di brand awareness?
Dipende dal pubblico a cui ci si rivolge, dagli obiettivi, dai canali scelti e dalla durata della campagna. Interlude definisce insieme all’azienda le priorità e le risorse disponibili per elaborare un piano realistico, con obiettivi misurabili prima del lancio.
Da dove cominciare per sviluppare la brand awareness?
Da un’analisi dell’azienda, del mercato e dei concorrenti. Interlude parte da dieci domande chiave e organizza un workshop con i responsabili aziendali per confrontare i diversi punti di vista e costruire una visione condivisa. I dati disponibili e, quando necessario, interviste o focus group completano l’analisi. Il percorso conduce a una strategia scritta che definisce obiettivi, pubblici, canali, tono di comunicazione e calendario delle attività.
05Pagine correlate
- Marketing e strategie Analisi di mercato, strategia, obiettivi e una dashboard che mostra che cosa funziona.
- Piano di marketing Il documento scritto con pubblico, canali, tono, obiettivi e tempi, e come si usa durante la campagna.
- Affissione creativa Come si progetta un’affissione: luogo, formato, messaggio, e la differenza tra OOH e DOOH.
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